题目内容

对离职率的认识正确的是（）

A. 离职可以更新组织气氛，所以离职率越高也好
B. 离职是员工的问题，与企业无关
C. 离职会增加企业成本，所以应尽量避免
D. 只要是常态性的离职，企业正常对待即可

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员工满意度调查的第一步是（）

A. 制定调查方案
B. 收集调查资料
C. 计划实施时间
D. 取得管理层信任

员工关系是（）在企业这个组织系统中的特殊表现形式，是20世纪初期西方学者从人力资源管理角度提出的取代“劳资关系”的概念。

A. 劳动关系
B. 劳资关系
C. 社会关系
D. 劳工关系

最常见的员工满意度调查方式是（）

A. 工作描述指数法
B. 明尼苏达工作满意度调查表
C. 彼得需求满意调查表
D. 工作分析法

作为管理者，在进行正式的处罚活动之前有义务事先给予（）

A. 教育
B. 批评
C. 警告
D. 通告