酒店（）服务员的礼貌修养能突出反映服务员的职业道德水平和文明服务程度。
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抗风压性能变形检测压力绝对值最大不宜超过（）
A. 未规定
B. 3000Pa
C. 2000Pa
D. 以上皆不正确
修养则是指人在道德、学识、技艺等方面，经过自己刻苦学习、磨练形成的某一方面的（）和能力。
A. 素质
B. 修养
C. 道德
D. 含养
礼貌是待人接物时的（），它通过言谈、表情、姿势等来表示对人的尊重。
A. 内在表现
B. 气质风度
C. 实质表现
D. 外在表现
在服务过程中，如有事打扰客人时说：“对不起，打扰您了”。这属于（）礼节。
A. 称呼
B. 迎送
C. 问候
D. 应答
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