题目内容

揽投员的定位不包括（）

A. 邮政速递优质服务始端和末端的提供者
B. 邮政速递业务的营销者
C. 邮政速递业务信息的传递者
D. 业务开发及速递产品的设计者

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揽投员基本用语中的下午好属于（）

A. 欢迎用语
B. 问候用语
C. 祝愿用语
D. 道别用语

速递揽投人员男员工头发不超过（）为宜

A. 5CM
B. 7CM
C. 9CM
D. 11CM

保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，但最高不超过相关邮件的（）

A. 邮费
B. 资费
C. 保价费
D. 保价金额

不同的快递客户对快递服务各要素的重要性排序都是相同的（）