题目内容

24小时前准备()

A. 客流目标设定
B. 值班目标确认
C. 待办事项
D. 完成检查表目标设立,围绕着月目标设立

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作业安全与食品安全()

A. 严格执行《食品安全手册》《安全安保手册》程序,追踪记录完整,绝不姑息任何违规现象
B. 维护门店各类设备及固定资产,包括店外招牌等的完好,确保员工工作环境安全
C. 确保执行所有的保安程序(如存款、开门/离店密码方式等)

当天开餐前()

A. 检查自己的仪容仪表
B. 更换名牌照片,确保值班店长牌的信息正确无误
C. 了解上个班次未完成事项及今日待办事项
D. 参与试菜并记录完整
E. 检查服务经理与厨师长每日检查表,重点关注问题项的改善情况

管理组排班原则()

A. 每月排定管理组班表,月底前张贴下月班表
B. 三剑客不可在同一天休息,除非特殊情况
C. 当管理组需要履行指定职责时,应为他们排定时间
D. 考虑管理组人员提出的特殊休假要求
E. 事先排好管理组成员要参加的地区培训
F. 与你的支部经理确认一些特殊会议日期G.关注商圈活动和全国性推广活动,在活动期间注意管理组值班人员充足

管理组排班的目的()

A. 管理组班表涵盖所有楼面时间,确保顺畅、高效的楼面
B. 安排每位管理组的工作计划
C. 我们必须确保门店运营顺畅,让顾客感受到极致体验服务,这个就需要管理组团队指导完成营运工作,在任何时候都必须两名以上管理组在岗
D. 针对重要工作和特殊工作,将其填写在每日待定事项中,把可在15分钟内完成的活动记录在检查表上,以免忘记
E. 确保管理组对菜品、服务、环境、安全的月度目标统一

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