以下报警代码含义正确的是（）。
A. “00”表示正常
B. “B1”表示充电时电压低于电压下限
C. “A0”表示电池反接
D. “B6”电池反接
渠道选择方案由（）确定。
A. 中间机构的类型
B. 中间机构的数量
C. 产品的属性
D. 分销渠道
E. 渠道成员的参与条件和责任
当突发事件情况紧急时，（）有权根据当时的情况做出判断并开展搜寻与救援行动。
A. 机组人员
B. 深航应急人员
C. 附近的机场员工
D. 生还旅客
关于客户服务期望的一项正确陈述是（）
A. 它们主要是通过客户的经历形成的
B. 当客户得到的服务水平提高时，它们趋于降低
C. 它们不因客户或客户群而异
D. 客户对特定公司的期望不会受到客户同其他公司互动的影响
微信支付 
支付宝支付