机组可以用哪个部件选择使用DU去显示PFD、MFD或EICAS格式。（）
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对于一般组织而言，顾客投诉管理过程属于（）
A. 一般过程
B. 支持过程
C. 特殊过程
D. 价值创造过程
每一个ASCB用户有多少个ASCB总线连接？（）
A. 2个
B. 3个
C. 4个
顾客关系管理过程，一般不包括（）
A. 业务洽谈
B. 技术交流
C. 内部顾客满意度调查
D. 顾客满意调查
卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，也可用于（）的评价。
A. 产品质量
B. 环境质量
C. 管理成熟度
D. 安全质量
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