题目内容

顾客关系管理过程,一般不包括()

A. 业务洽谈
B. 技术交流
C. 内部顾客满意度调查
D. 顾客满意调查

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卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则,也可用于()的评价。

A. 产品质量
B. 环境质量
C. 管理成熟度
D. 安全质量

如果QAR的ARINC-717采集功能失效,那么:()。

A. 那么QAR仍然记录ARINC-717数据
B. 那么QAR仍然记录ARINC-429数据
C. 那么QAR无法记录数据

如果用FMS作为主导航数据源需要在哪个部件上设置?()

A. MCDU
B. 转换面板
C. 显示控制器

GB/T19580适用于下列哪些场合()

A. 追求卓越绩效的组织自我评价
B. 质量审核
C. 质量奖的评价
D. A+C

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