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()不属于电子商务活动的要素。

A. 信息流
B. 资金流
C. 电子流
D. 物流

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地理信息系统空间位置建立的基础是()

A. 统一的坐标系统
B. 统一的分类编码原则
C. 标准的数据交换格式
D. 标准的数据采集技术规程

维护客户关系的原则有()。

A. 动态管理
B. 突出重点
C. 灵活运用
D. 专人负责

为了检测柴油机的燃油消耗量,应把油耗计传感器()

A. 并联在燃油滤清器之前
B. 串联在燃油滤清器之前
C. 并联在燃油滤清器之后
D. 串联在燃油滤清器之后

客户服务信息管理,就是通过建立客户服务信息管理系统,对客户各方面的信息进行调查、收集、整理、()及客户资料的保管、保护和保密工作等。

A. 分析
B. 归纳
C. 建档
D. 总结

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