12、（ ）在很大程度上代表了特定历史时期整个社会对于商业组织的期望。
A. 法律法规
B. 公司规章
C. 商业道德
D. 文化背景
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13、战略问题的特点不包括：
A. 重大性
B. 整体性
C. 长期性
D. 挑战性
15、有效的战略目标体系必须达到的要求不包括：
A. 依据合理
B. 结构合理
C. 方法合理
D. 收益合理
16、对于大多数处于竞争性行业的企业来说，实现或平衡所有利益相关集团利益的基础是：
A. 持续地满足顾客需求
B. 保证优异的财务绩效
C. 塑造良好的社会形象
D. 占据较大的市场份额
17、在确定企业经营范围的过程中，掌握行业范围宽窄的问题时，企业战略管理者必须注意的不包括：
A. 考虑企业现状
B. 考虑企业未来发展的潜力
C. 考虑产品所属行业的划分
D. 尽可能从顾客需求出发
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