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13、战略问题的特点不包括：

A. 重大性
B. 整体性
C. 长期性
D. 挑战性

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15、有效的战略目标体系必须达到的要求不包括：

A. 依据合理
B. 结构合理
C. 方法合理
D. 收益合理

16、对于大多数处于竞争性行业的企业来说，实现或平衡所有利益相关集团利益的基础是：

A. 持续地满足顾客需求
B. 保证优异的财务绩效
C. 塑造良好的社会形象
D. 占据较大的市场份额

17、在确定企业经营范围的过程中，掌握行业范围宽窄的问题时，企业战略管理者必须注意的不包括：

A. 考虑企业现状
B. 考虑企业未来发展的潜力
C. 考虑产品所属行业的划分
D. 尽可能从顾客需求出发

18、对一个行业或者市场多元化企业来说，除了行业或市场组合上的特点，企业在经营方式上的独特性主要来自于：

A. 组合管理模式的特点
B. 目标顾客的需求与消费方式的特点
C. 企业的竞争优势
D. 企业的传统