前厅部作为酒店的信息传递中心，要及时准确地将各种有关信息加以处理，向酒店的管理机构报告，作为酒店经营决策的参考依据，这是属于前厅部的哪一项工作任务（）
A. 信息管理
B. 整理和保存业务资料
C. 对外沟通，进行业务联络
D. 账务管理
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《锐捷设备调试服务完成确认报告V2.1》包含哪些关键内容（）
A. 设备清单
B. 工程文档清单
C. 设备维护操作培训
D. 遗留问题清单
E. 运维阶段服务范围
F. 后续设备维护服务联系方式
机房维保检查主机的时候务必首先切断电源，要等（）完全停止后再开始工作。
A. 限速器
B. 曳引轮
C. 变频器
项目完工评价阶段，项目负责人可对不合格的结果及时进行申诉，以下哪个考核维度，即使申诉不成功但也无需进行整改（）
A. 文挡质量
B. 技术质量
C. 客户满意度
D. 转运维及时性
下列不属于散客电话订房时问候客人的做法的是（）
A. 礼貌用语报部门名称及姓名
B. 语调应诚恳热情
C. 客人使用何种语言，尽可能用客人使用的语言回答
D. 询问客人预计抵达日期、预住天数、人数
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