题目内容

下列不属于散客电话订房时问候客人的做法的是（）

A. 礼貌用语报部门名称及姓名
B. 语调应诚恳热情
C. 客人使用何种语言，尽可能用客人使用的语言回答
D. 询问客人预计抵达日期、预住天数、人数

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导致频道分叉的原因包括：（）。

A. 有不同意见
B. 加入主观判断
C. 信息不对称
D. 信任缺失

西北能源监管局要求不断改善供电质量，低压用户供电故障抢修的平均完成时间，城市地区不超过（）小时，农村地区不超过8小时。

A. 4
B. 6
C. 10
D. 12

依照陕发改物价351号文件执行，榆林地区的低压居民生活用电在峰段的电价为（）元/千瓦时。

A. 0.49
B. 0.4973
C. 0.54
D. 0.79

CPIC-II变频器所有机型都内置有制动单元，为了释放电机制动时回馈的能量，必须外接制动电阻。制动电阻安装在（）、B端子间。

A. ⊕1
B. ⊕2
C. B+