《客运乘务人员仪容仪表规范》规定：胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（）处（无口袋的戴于相应位置）。
A. 1厘米
B. 2厘米
C. 3厘米
D. 4厘米
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库内、折返站看车期间列车内有烟头未清理给予责任人（）考核。
A类
B. 严重A
C. B类
D. 离岗一个月
《动车组列车服务质量规范》各工种在（）的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有考核。
A. 餐车在
B. 列车长
C. 车队长
D. 业务员
垃圾未按规定投放给予责任人（）考核。
A. B类
B. A类
C. 严重A
D. 离岗一个月
《客运乘务人员仪容仪表规范》规定：女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）厘米，发夹、发箍、头花应为黑色无装饰物。
A. 3.5
B. 5
C. 7
D. 10
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