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识别大客户是大客户管理中的基本环节()

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()是物流设施、物流设备、物料、物料装载器具及物流信息等所组成的具有特定功能的有机整体

A. 物流技术
B. 物流活动
C. 物流系统
D. 物流结构

客户按时间进行分类,可分为()

A. 过去型客户
B. 现在型客户
C. 未来型客户
D. 内部型客户

选择战略合作伙伴,最好的方法就是在已经与自己存在业务关系的客户中寻找()

物流服务质量的具体衡度指标包括()

A. 时间
B. 成本
C. 数量
D. 质量

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