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分公司地铁服务热线与杭港地铁服务热线协同做好服务热线的相关工作()

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由于设备设施设计缺陷、规章制度缺陷、发生紧急或突发事件时乘客不配合工作人员、乘客违反规章制度且不服从处理而引起的投诉,属于有责投诉()

对未能当场回答的咨询内容,留下乘客的联系方式并在24小时内给予乘客回复()

分公司地铁服务热线与杭港地铁服务热线协同做好__的相关工作()

A. 服务热线
B. 调度
C. 客运服务

对于车站乞讨、卖唱、快递等投诉,由客运部__汇总处理情况;列车内乞讨、卖唱等投诉,由车辆保障部汇总处理情况()

A. 每月
B. 每半月
C. 每周
D. 每天

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