引导客户到厅按照12321流程核查复通,同时营业厅同步进行蓝盾停机复通的是()
A:蓝盾停机+公 安停机
B:蓝盾停机+12321停机
C:蓝盾停机+睡眠卡/高频卡停机
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客户办理携号转网服务,需出示证件()
A. 二代电子身份证
B. 二代身份证原件
C. 汽车驾驶证
客户办理199档次5G套餐后,享受哪个档次的会员资格()
A:黄金会员
B:白金会员
C:铂金会员
D:彩金会员
销售管理之过程管理,对于平时促销活动的营销业务跟进与通报频率是通报一次?()
A:1小时
B:5小时
C:半天
D:1天结束后
投诉是一个系统工程,任何环节都不能出现问题,投诉从无到有必然会有一个过程,在服务投诉管理中,最关键的环节是()
A:预防
B:控制
C:重大
D:处理