题目内容

对于第三方物流服务项目进行的监控系统必须建立（）、（）、（）三方面的标准。

A. 衡量客户服务满意度
B. 效益最大化
C. 成本控制
D. 存货可得性

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A. 富有能力、热情和活力的开场
B. 保持开放的姿态和眼神的交流
C. 注意以学员为中心，而非自己
D. 良好的肢体语言和有声语言

A. 没有暂存磁盘
B. 暂存磁盘位于启动磁盘上
C. 暂存磁盘只能创建在非启动磁盘上
D. 哪个硬盘的空间大，暂存磁盘就创建哪块硬盘里

A. 不要对学员问题无反应
B. 不要转移问题，尽量回到原问题
C. 不要表现出学员提的问题不恰当、荒唐或不合时宜
D. 针对学员问题，不要扯的太远，讲回来时学员都忘记了所问问题

A. 要问简短、清晰、易懂的问题，并明确每个问题的设计目的
B. 问题之间要有逻辑的过度，并由易到难
C. 问的问题最好限定在一个主题上，不要太泛泛，也不要太封闭
D. 当你问问题时，要考虑每位学员的基础和背景