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2、不同的人与不同的写作习惯。()

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1、书面沟通更适合传递复杂信息。()

14、在倾听过程中,应当建立倾听的信心,听取不同观点和意见。()

13、倾听过程中,应当保持同理心,试着站在对方的角度理解。()

12、回避眼神的交流或处于闪躲状态,会影响信息传递者的表达。()

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