题目内容

13、倾听过程中，应当保持同理心，试着站在对方的角度理解。（）

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

12、回避眼神的交流或处于闪躲状态，会影响信息传递者的表达。（）

2、危机沟通是指个体或组织为了防止危机的发生、减轻危机造成的破坏或尽快从危机中得到恢复而进行的沟通过程。（）

1、危机造成的损失在短时间内无法预测。（）

16、沟通中的观察包括：选准最佳时机，观察沟通对象状态。