数组SCORE中存有191和192班级60名学生的微机原理及接口技术课程成绩。按照0~59，60~74，75~84，85~100统计各分数段人数，存入N0，N1, N2, N3变量内。
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缓冲区BUFFER中存放有字符串，以0为结束标志。编写程序，把字符串中的大写字母转换成小写字母。
编写几个简单的子程序。（1）显示一个字符的子程序。入口参数：DL=字符的ASCII码。（2）从键盘上读取一个字符的子程序。出口参数：读取字符的ASC码在CHAR中。（3）输出换行回车的子程序。无入口、出口参数。
客户满意的影响因素中，客户对产品的实际认知不包括（）
A. 产品的品质和功效
B. 客户对产品的态度和情感
C. 客户对产品的期望
D. 产品的图纸
客户满意中超出期望的式子是（）
A. 感知服务>预期服务
B. 感知服务
C. 感知服务=预期服务
D. 以上均不正确
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