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根据网点情况编制认证评价报告。

A. 审查员
B. 审查组长
C. 认证决定人员
D. 方案管理员

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审核的依据包括:()

A. 合同
B. 标准
C. 手册、程序及法规

在认证证书有效期内,每()个月至少进行一次常规年度监督审查

A. 6
B. 10
C. 12
D. 15

《银行营业网点服务评价准则》的评价内容不包括()

A. 公开性
B. 功能性
C. 安全性
D. 便捷性

A能力差、态度差的“人裁”
B能力好、态度好的“人财”
C态度好、能力差的“人才”
D能力强、态度差的“人材”

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