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《银行营业网点服务评价准则》的评价内容不包括()

A. 公开性
B. 功能性
C. 安全性
D. 便捷性

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A能力差、态度差的“人裁”
B能力好、态度好的“人财”
C态度好、能力差的“人才”
D能力强、态度差的“人材”

认证的申请方不包括()

A. 总部
B. 分支机构
C. 社区银行
D. 营业网点

A制定目标、分解目标、兑现奖惩、分析差异
B分解目标、分析差异、制定目标、兑现奖惩
C制定目标、分解目标、分析差异、兑现奖惩
D兑现奖惩、制定目标、分析目标、分解目标

A对结果的设定
B对过程的把握
C衡量标准
D经营能力

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