设你正在三楼的教室上课，这时突然发生了地震，已开始出现房屋坍塌，你该怎么办（）
A. 冲出教室，迅速下楼梯逃生
B. 躲避于桌下，背向窗户，并用书包保护头部
C. 从窗户跳出逃生
D. 跟着别人一起走，别人去哪儿你也哪儿
维生素D的缺乏主要引起（）的吸收利用发生障碍
A. 铁
B. 钙
C. 锌
信访举报问题线索处置办理人员存在以下情形的（），不得参与信访举报处置查办，应当主动申请回避；被反映人、反映人及其他有关人员也有权要求其回避。
A. 是被反映人近亲属
B. 信访举报主要证人
C. 信访举报利害关系人
D. 存在其他可能影响公正处置问题线索情形的
客服主管年度工作内容包括：（）。
A. 针对《客服服务方案》、《客服服务年度计划》、《重大环境因素管理方案》、《危险源管理方案》进行年度管理评审，并形成《顾客服务管理评审报告》。
B. 编制下一年度的《顾客服务年度计划》、《顾客服务年度预算》、《重大环境因素管理方案》、《危险源管理方案》。
C. 签订《顾客服务年度绩效目标计划》。
D. 识别下一年度的顾客服务关键成功因素并确定KPI指标。
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