产品报表可通过活动类型和条件来查询（）
A. 客户名单
B. 客户模版
C. 活动名称
D. 活动时间
技能组的重载机制需要时间，所以任何对技能组的操作都要分钟才能生效（）
A. 10
B. 20
C. 30
D. 60
呼叫速率用于调控呼叫用户的速度，如呼叫速率过快，则会出现（）
A. 排队人数过多
B. 呼损
C. 坐席经理繁忙
D. 呼叫成功率低
外呼营销中遇到不清楚的套餐内容及详细规则时，可通过外呼界面中的哪个功能点进行查询？（）
A. 知识检索
B. 知识库
C. 知识搜索
D. 搜索知识
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