技能组的重载机制需要时间，所以任何对技能组的操作都要分钟才能生效（）
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呼叫速率用于调控呼叫用户的速度，如呼叫速率过快，则会出现（）
A. 排队人数过多
B. 呼损
C. 坐席经理繁忙
D. 呼叫成功率低
外呼营销中遇到不清楚的套餐内容及详细规则时，可通过外呼界面中的哪个功能点进行查询？（）
A. 知识检索
B. 知识库
C. 知识搜索
D. 搜索知识
沃助理智能应答PLUS会员内容包含（）
A. 语音信箱
B. 智能助理代接
C. 音库
D. 智慧应答
大数据精准化营销平台中106557760接入码：用于维系挽留政策的宣传告知类短信群发，例如畅越系列产品的精准营销宣传（）
A. 全网用户
B. 异网用户
C. 存量用户
D. 合作用户
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