通过抬高竞争对手的优势、故意降低竞争对手的报价等方式给对方制造压力，迫使对方降低价格。这属于商务谈判砍价策略中的哪个策略？（）
A. 不接受对方的第一次报价
B. 学会大吃一惊
C. 强调自身价值
D. 利用竞争对手
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有时谈判僵局系主谈人的个人因素所造成的。这时候需要如何去做？（）
A. 坚持到底
B. 放弃谈判
C. 更换主谈人
D. 更换方案
客户遇到问题不会考虑自行解决，客户的联系人会以苛刻的标准来要求我们提供服务。这属于典型的工作型关系，表现了什么样的特征？（）
A. 公事公办
B. 信息保密
C. 私交活动较多
D. 依赖性强
SPIN提问销售法中的P是指什么？（）
A. 状况性询问
B. 问题性询问
C. 暗示性询问
D. 需求确认性询问
“哪些人可以影响决策人？”这主要是指要关注客户哪个方面的问题？（）
A. 担心
B. 结果
C. 欲望
D. 影响
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