“哪些人可以影响决策人？”这主要是指要关注客户哪个方面的问题？（）
A. 担心
B. 结果
C. 欲望
D. 影响
“你为什么觉的这个对策如此重要？”这属于什么方式的询问？（）
A. 状况性询问
B. 问题性询问
C. 暗示性询问
D. 需求确认性询问
客户在什么时候需要帮助，取决于我们从专业化的角度去进行预见，才能够真正做到出行问题时，第一时间的出现在客户面前。这在客户关系管理中属于什么？（）
A. 投其所好
B. 雪中送炭
C. 锦上添花
D. 换位思考
根据SPIN提问销售法的相关内容，下列哪些是指，找出买方现在状况的事实的询问？（）
A. 状况性询问
B. 问题性询问
C. 暗示性询问
D. 需求确认性询问
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