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电子商务环境下物流服务的目标是标准化服务（）

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下列物流设备不存在安全因素的是（）

A. 切削刀具的刀刃
B. 机械设备突出的较长的机械部分，如设备表面的螺栓、吊钩、手柄等
C. 毛坯、工具、设备边缘锋利飞边和租糙表面，如末打磨的毛刺、锐角翘起的铭牌等
D. 闲置的叉车

专业人员通常将营销过程分为（）等阶段

A. 需求收集阶段
B. 方案设计阶段
C. 营销阶段
D. 跟踪阶段

（）是商业客观存在的基础

A. 商品生产
B. 商品交换
C. 国内物流
D. 国际快递

（）是指客户购买产品时得到的其他利益的总和，这是企业另外附加上去的东西，它能给客户带来更多的利益和更大的满足

A. 核心产品
B. 形式产品
C. 延伸产品
D. 一般产品