机器换屏录单总时长9分钟。符合以下那项考核（）。
A. 不计维修量
B. 扣100台维修量
C. 保修配件发放价50%结算
D. 工单异常率考核
网点临时停电或打印机坏掉，无法打印交接单，应该在（）备案处理
A. 特殊备案单-标准化备案
B. 临时休息设定-异常事件备案
以下那些属于客户服务不正当言行（）
A. 你这是耍赖
B. 我也是按政策处理
C. 你不配合，我没办法
D. 不要抽烟
E. 官网就查得到，你自己去看
目前可以通过SDA检测的故障有哪些（）
A. 死机/重启/开关机
B. 应用异常（含自带的应用程序和第三方软件慢/卡/崩溃等）
C. 网络信号（信号弱、无信号、通话掉线、上网慢、网络掉线）
D. 慢/卡顿
E. 耗电/发热
F. 充电
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