根据通讯礼仪,打电话时的步骤包括以下哪些内容。()
A. 问好并确认对方
B. 自我介绍
C. 说明来电事项
D. 再次汇总确认
E. 礼貌结束
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关于电话礼仪,以下说法正确的是。()
A. 如果有特别紧急情况,可以在凌晨六点打电话给别人。
B. 乘坐他人的便车时,可以在车上一直打公务电话。
C. 在自己主动打电话的情况下,电话突然中断,要等待对方打过来。
D. 上班时间,尽量保持手机通讯畅通
E. 通话结束,长者尊者先挂机。
选择礼品时,要考虑以下方面。()
A. 对方的兴趣爱好
B. 是否具有民族文化特色或地方特色
C. 精神价值和纪念意义
D. 受赠对象的禁忌
E. 礼物的便携性
挑选赠送外国友人的礼品时,通常应考虑以下方面的内容。()
A. 明确礼品的针对性
B. 重视礼品的差异性
C. 体现礼品的民族性
D. 突出礼品的纪念性
E. 思考对方的禁忌
按照餐饮礼仪要求,下列说法正确的是。()
A. 几个人点几个菜,不够再加。
B. 提前点好特价菜,招牌菜。
C. 点菜时,先适当多一些候选菜,斟酌后,再删掉部分菜。
D. 点菜随客人喜好,注意荤素搭配
E. 对奇怪的菜名要先问清楚
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