影响一个过程的变异因素有（）
A. 操作者
B. 机器、设备
C. 环境
D. 原材料
E. 测量方法
每个组织的政治和文化决定了组织在决策时有其可接受的方向、风险、行为和必须遵循的方针，这些形成了测量系统的（）
A. 背景或前提条件
B. 关键因素
C. 必须条件
D. 一般因素
卡普兰等人提出的平衡记分卡的指标有（）
A. 财务指标
B. 内部指标
C. 顾客指标
D. 创新和学习指标
E. 供应商指标
当相关系数r＞0时，两个变量之间的相关关系为（）
A. 完全线性相关
B. 正相关
C. 线性不相关
D. 负相关
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