题目内容

职业道德是事业（）的保证

A. 本身
B. 失败
C. 成功
D. 单位

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产品的不同生命周期有不同的营销对策（）

在客户投诉的内容中，认为服务态度不好，是属于（）投诉

A. 商品质量
B. 购销合同
C. 货物运输
D. 服务质量

服务性公共关系是以（）来获取社会公众的了解和好评

A. 实际行动
B. 广告创意
C. 规章制度
D. 公开宣传

可以适当收紧企业信用管理政策的情况不包括（）

A. 平均风险水平低于竞争对手
B. 企业依赖对一些大客户销售，小客户相对不重要
C. 产品属于市场紧俏商品
D. 产品的利润率低