题目内容

产品的不同生命周期有不同的营销对策（）

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在客户投诉的内容中，认为服务态度不好，是属于（）投诉

A. 商品质量
B. 购销合同
C. 货物运输
D. 服务质量

服务性公共关系是以（）来获取社会公众的了解和好评

A. 实际行动
B. 广告创意
C. 规章制度
D. 公开宣传

可以适当收紧企业信用管理政策的情况不包括（）

A. 平均风险水平低于竞争对手
B. 企业依赖对一些大客户销售，小客户相对不重要
C. 产品属于市场紧俏商品
D. 产品的利润率低

遵守职业道德规范是一个人从事职业活动的（）条件

A. 次要
B. 充分
C. 必要
D. 无关