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以下全是影响极限拉深系数的因素有()。

A. 毛坯的相对长度、拉深模的几何参数、材料的厚向异性系数
B. 毛坯的相对厚度、材料的力学性能、拉深模的几何参数、润滑
C. 毛坯的相对宽度、材料的厚向异性系数、润滑
D. 毛坯的相对硬度、材料的其它性能、拉深模的几何参数、润滑

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弯曲时裂纹产生的原因是()。

A. 弯曲时板料与凸模底部没有靠紧
B. 弯曲时毛坯产生了偏移
C. 凹模的圆角半径过小
D. 凸模弯曲半径过小

下列关于家具打蜡的有关事项哪一项说法是错误的()。

A. 打蜡要均匀,不可遗漏
B. 为保持清新空气,打蜡应选择淡季进行
C. 可将液体蜡倒于绒布上,按家具顺序打蜡
D. 打蜡前,应将家具污点去除

在实际生产中斜导柱斜角α最大不超过()度。

A. 25
B. 20
C. 15
D. 10

当服务人员无法满足客人的合理要求时,要设法让客人明白:并不是服务人员怕麻烦、不愿意为他提供服务,而是由于条件所限、实在无法办到。这样做的心理学依据()

A. 通过"补偿"来消除挫折感
B. 通过"替代"来消除挫折感
C. 通过"合理化"来消除挫折感
D. 通过"宣泄,来消除挫折感

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