题目内容

应急基金使用条件有()。

A. 客运伤亡事故(事件)发生时,当事人无亲属或其他关系人陪同,且伤情严重必须采取紧急措施救治,其家属不能及时赶到医院的。
B. 受伤当事人必须进行紧急救治,且受伤人员及家属(或陪同人员)因客观原因无法支付医院的预付费用(含“120”出车费或路费)。
C. 地铁公司在行车安全、设备设施、服务、管理等方面存在明显过错或重大过失,造成第三方人员伤亡或伤害需要紧急救助。
D. 在地铁范围内发生治安或刑事案件造成第三方人员伤亡或伤害的应及时通知地铁公安处理,原则上不启动应急基金(产生其他乘客事务处理费用的除外。

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“有社会背景、宣传能力的用户”,通常是某重要行业领导,电视台、报社记者、律师,不满足要求会实施曝光,建议:()。

A. 使用专业态度给予对方足够尊敬
B. 求无法满足时,及时上报有关部门研究
C. 迅速、高效的解决此类问题
D. 谨言慎行,尽量避免使用文字

流量高额风险预警与主动防控工作机制的原则是:()。

A. 及早发现
B. 主动处理
C. 风险监测
D. 提前准备

用户反映5G手机为什么不能在5G网络下打电话发短信,建议处理:()。

A. 询问用户用的是否是4G卡,如果不是,跟用户告知,需要升级到4G卡才能用5G手机
B. 查询用户手机卡业务状态正常(无欠费停机等)
C. 询问用户手机卡在原4G/3G手机中是否能正常打电话、发短信
D. 建议主动查询用户是否开通VOLT

120元5G升级礼包12月(202005版)促销包,适用于哪类4G套餐用户订购赠送()。

A. 月基本费99元至129元(不含)的4G套餐用户办理(含单产品+融合)
B. 月基本费99元至129元的4G套餐用户办理(含单产品+融合)
C. 月基本费159元及以上的4G套餐用户办理(含单产品+融合)
D. 以上用户都能办理

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