用户反映5G手机为什么不能在5G网络下打电话发短信，建议处理：（）。
A. 询问用户用的是否是4G卡，如果不是，跟用户告知，需要升级到4G卡才能用5G手机
B. 查询用户手机卡业务状态正常（无欠费停机等）
C. 询问用户手机卡在原4G/3G手机中是否能正常打电话、发短信
D. 建议主动查询用户是否开通VOLT
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120元5G升级礼包12月（202005版）促销包，适用于哪类4G套餐用户订购赠送（）。
A. 月基本费99元至129元（不含）的4G套餐用户办理（含单产品+融合）
B. 月基本费99元至129元的4G套餐用户办理（含单产品+融合）
C. 月基本费159元及以上的4G套餐用户办理（含单产品+融合）
D. 以上用户都能办理
各中心应按《中华人民共和国安全生产法》、《广东省安全生产条例》、《广州市安全生产条例》等有关法律、法规规定，明确分管（），设立管理机构。
A. 安全负责人
B. 安全责任人
C. 法定代表
D. 总经理
120元5G升级礼包12月（202005版）促销包，适用于指定的5G升级包档次为（）。
A. 2106175G升级会员10G包（畅享适用）29元201910
B. 5G升级会员10G包19元（畅享适用）201910
C. 5G升级会员20G包（畅享适用）29元201910和5G升级会员60G包（畅享适用）69元201910
D. 以上用户都能办理
新海量卡29元套餐包含的定向免费流量范围主要包括：（）。
A. 爱奇艺视频、腾讯视频、优酷视频
B. 西瓜视频、抖音短视频、抖音火山版
C. 快手、网易云音乐
D. 微信、QQ等
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