以下不属于基金客户个性化服务内容的是()
A. 加强客户沟通,了解客户深度需求
B. 做好客户动态分析
C. 接受客户委托,代理客户进行投资决策
D. 提供市场行情分析资讯,揭示市场风险
客户服务是基金营销的重要组成部分,通过销售人员主动、及时开发市场,争取投资者认同,建立与投资者的长期关系,奠定有广度和深度的投资者基础,才能达到拓展业务和提升市场占有率的目标。常见的客户服务内容包括()。Ⅰ.人工咨询Ⅱ.客户投诉处理Ⅲ.非交易过户Ⅳ.挂失和解挂
A. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C. Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
D. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
基金销售机构为客户提供个性化服务的目的主要是()
A. 满足客户潜意识的心理需求
B. 在竞争市场中赢得客户
C. 强化客户的忠诚度
D. 以上都是
下列对流动性风险的合理解释的是()
A. 是指因受各种因素的影响引起证券及其衍生产品市场价格不利波动,使投资组合、公司资产面临损失的风险
B. 是指由于内部程序、人员和系统的不完备或失效,或外部事件而导致的直接或间接损失的风险
C. 是指因市场交易量不足,导致不能以合理的价格及时进行证券交易的风险
D. 是指由于债券发行人出现拒绝支付利息或到期时拒绝支付本息