题目内容

外币期货交易与远期外汇交易的区别表现在（）

A. 合同规格
B. 交割方式
C. 交割日期的规定
D. 交易场所和条件
E. 价格波动

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以下属于SOP类型文件的是（）

A. SOP-FC-ALL-001-01
B. TEMP-2016-001
C. SOP-FC-ALL-039-03
D. WI-CCFC-ALL-001-01
E. TEMP-2015-006

用营销化解回复客户时，要让客户觉得我们非常（）他，有利于客户接受我们的推荐。

A. 重视他
B. 了解他
C. 关注他
D. 接近他

高压电气设备单独装设的接地装置，其接地电阻应不大于（）。

A. 0.5Ω
B. 4Ω
C. 10Ω
D. 20Ω

套餐适配时，针对客户的话费特点，要先（）。（）

A. 拟定几个较优的资费方案
B. 告知客户的话费使用情况
C. 回复再找适配资费
D. 选几个公司主推的套餐