题目内容

套餐适配时,针对客户的话费特点,要先()。()

A. 拟定几个较优的资费方案
B. 告知客户的话费使用情况
C. 回复再找适配资费
D. 选几个公司主推的套餐

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条件允许时,押品调查应保证由()共同进行。

A. 客户经理和行长
B. 双人
C. 客户经理和风险经理
D. 以上都不对

根据SOX404审计要求,内配到货,《运输委托书》或《委托书明细》需正楷签署()

A. 双方签字
B. 第三方运输信息
C. 承运人信息
D. 承运人车牌
E. 运费
F. 交接时间

用营销化解投诉时,要通过语音语调,表现出我们的(),有利于客户接受我们的推荐

A. 知识面广
B. 与众不同
C. 专业
D. 个性化

押品管理基本原则。个人信贷业务项下的押品须按照“(),岗位分离,按时交接,定期检查”的原则进行管理。

A. 谨慎管理
B. 结果管理
C. 过程管理
D. 全程管理

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