OCRM系统中全量客户搜索,哪一项不是必须输入的()
A. 姓名
B. 证件类型
C. 证件号码
D. 银行卡卡号
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如果一个客户的金融总量在10万元,目前账务性交易笔数为10笔,那他还需要满足项产品覆盖可以成为有效客户()
A. 1项
B. 2项
C. 3项
D. 6项
ACRM整合行内主要个人业务系统数据,VIP客户相关信息来源于()
A. OCRM
B. CCBSS
C. ECIF
D. CCBS
在OCRM系统中专职客户经理最多可管辖个客户()
A. 200
B. 300
C. 500
D. 800
建设银行个人金融业务客户策略是坚持存量维护与增量拓展并重,规模扩大与质量提升并重,重点客户个性化服务与普通客户标准化服务并重,逐步完善差别化、一站式服务体系建设,实施、交叉营销和联动营销,不断提高产品覆盖率,增加客户贡献度()
A. 特色营销
B. 精准营销
C. 有序营销
D. 差异化营销