（）是物流活动的两大支柱
A. 运输
B. 装卸搬运
C. 配送
D. 仓储
E. 物流信息
（）是指客户为获得产品或服务所花费的时间、精力以及支付的货币
A. 客户服务
B. 客户价值
C. 客户成本
D. 客户分析
根据当前速递业务发展的需要，要求收寄人员在录入收寄信息时做到（）
A. 主要信息录入
B. 全名址录入
C. 简化录入信息量，缩短处理时限
D. 次要信息由下一环节补录
在物流活动中具有重要的衔接作用，是衔接仓库和顾客需求的关键环节，这是指流通加工中的（）活动
A. 贴标签
B. 搬运
C. 货物分拣
D. 装卸
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