导游人员要想让游客获得自我成就感，最有效的方法是（）
A. 尊重游客
B. 与游客建立“伙伴关系”
C. 让游客进行“参与性”活动
D. 满足游客的特殊意愿
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导游人员在旅游的（）阶段工作最为艰巨，也是最容易出差错的
A. 初期
B. 中期
C. 中后期
D. 后期
游客的代言人，是指（）
A. 地陪
B. 全陪
C. 领队
D. 计调
在调整旅游者的消极情绪的方法中，比较容易引起旅游者反感的是（）
A. 补偿法
B. 求偿法
C. 示现法
D. 分析法
做为一名导游，提供个性化服务并不容易，关键在于是否（）
A. 心中有游客
B. 眼中有游客
C. 对游客细心观察
D. 做好充足的准备
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