题目内容

学员手册设计分类也有技巧，以下描述中正确的是（）。

A. 必须掌握的
B. 最好掌握的
C. 参考扩展
D. 事无巨细的学员的手册

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更多问题

车道收费系统发起特情计费请求时，车辆通行费用计算流程首先向（）请求特情服务。

A. 部中心
B. 省中心
C. 路公司
D. 收费站

从教育心理学分析，作为优秀的企业内训师，在课程呈现环节，首选要解决哪三个问题，才能更好的提升培训效果？（）

A. 学员期望从课程中学到什么，带来什么益处
B. 如何让学员感到自己很重要或受重视
C. 还必须帮助学员建立自信心
D. 如何引发学员对教学内容的兴趣

对于第三方物流服务项目进行的监控系统必须建立（）、（）、（）三方面的标准。

A. 衡量客户服务满意度
B. 效益最大化
C. 成本控制
D. 存货可得性

有效开场的方式是（）。

A. 富有能力、热情和活力的开场
B. 保持开放的姿态和眼神的交流
C. 注意以学员为中心，而非自己
D. 良好的肢体语言和有声语言