题目内容

在帮助消费者转变拒绝购买的态度时,通常采取的方法包括()

A. 改变消费者原有的品牌印象
B. 改变消费者对产品重要属性的认识
C. 改变消费者的购买习惯
D. 改变产品的价格
E. 改变产品的包装

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黄曲霉毒素发生裂解的温度为()。

A. 100℃
B. 130℃
C. 200℃
D. 280℃

前厅部服务质量的要素有哪些?

法国勃艮第地区生产的红葡萄酒优雅甜润,被称为“()”。

在大厅服务的质量控制中,下列属于其事前控制内容的有().

A. 确保大厅服务常用设施设备的良好工作状态
B. 根据客情预测合理安排调配劳动力资源
C. 具有良好的职业素质和职业道德,有为客人提供优质服务的主观愿望
D. 了解客人对大厅服务的意见和建议

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