关于Wo+视频功能无法正常使用，应如何处理？（）
A. 电子商务投诉处理组
B. 信息化
C. 省公司宽带公司视频投诉处理
D. 将投诉内容，最好提供相应的截图或者具体信息，转省公司宽带公司视频投诉处理
各业务区处理较复杂问题，可申请几次延时？（）
A. 1次
B. 2次
C. 3次
业务区长时间未处理好投诉问题，二次以上申请延时，该记什么牌？（）
A. 灰牌9
B. 灰牌10
C. 灰牌12
D. 灰牌13
反映手机使用信号差，需建什么目录？（）
A. 服务质量→业务使用不成功/不便捷→无法正常使用业务
B. 通信质量→无法正常使用语音业务→信号弱/不稳定/掉话
C. 通信质量→无法正常使用语音业务→无信号/忙音
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