微信端（）功能可以实现申请人直接向窗口人员口述申请信息，由窗口人员信息录入系统，经系统自动生成材料后，由申请人签字随即当场发照。
A. 全程电子化
B. 名称自主核准
C. 口述办照
D. 身份认证
微信端（）功能梳理整合了全链条办理事项的流程，以通俗化、情景化的问答方式，在线生成全链条的专属办事指引，供企业群众查看。
A. 预约咨询
B. 智能导引
C. 人工咨询
D. 智能咨询
当顾客感知小于顾客认知时，一般先出现（）情况
A. 顾客忠诚
B. 顾客满意
C. 顾客投诉
D. 以上都不是
C平台烤箱的上加热管长度为（）
A. 320cm
B. 310cm
C. 330cm
D. 325cm
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