《工业企业厂界噪声标准》各类厂界噪声标准值类别Ⅳ、昼间（）、夜间55。
A. 70
B. 60
C. 65
车险理赔过程与客户谈判中，调整客户的期望有哪些方法？（）
A. 转移客户的关注点
B. 不和客户谈论立场，只和客户谈论利益点
C. 换位思考，以客户的立场来思考解决问题
D. 尽量满足客户的要求
常用的数据模型包括（）
A. 层次、网状和逻辑
B. 层次、关系和逻辑
C. 关系、网状和逻辑
D. 层次、网状和关系
在车险理赔过程中，下面哪些具体做法能让客户感受到你的真诚？（）
A. 在现场时给客户送瓶水
B. 在现场下雨时给客户撑把伞
C. 在客户的立场思考问题
D. 在现场时，告诉出险客户车上危险，应该下车到路边上去
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