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按照我国《机动车辆交通事故责任强制保险条例》， “交强险” 的责任限额实行的是（）

A. 总项责任限额制
B. 分项责任限额制
C. 单项责任限额制
D. 固定责任限额制

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接待客户时，最先受理的服务人员应立即处理并答复客户，不能立即处理或不属于职责范围的，应向客户解释说明，并引领到相关部门办理，或与相关部门联系及时解决问题，请问这种服务行为符合标准服务礼仪中（）原则

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B. 方便客户原则
C. 首问负责原则
D. 主动服务原则