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20. 【单选题】为保证项目实施质量,公司组织项目成员进行了三天专业知识培训。该培训成本属于()。

A. 内部失败成本
B. 外部失败成本
C. 评估成本
D. 预防成本

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21. 【单选题】关于管理储备,以下表述哪一项是正确的:

A. 管理储备包含在成本基准中
B. 管理储备包含在项目预算中
C. 管理储备由项目经理掌握
D. 管理储备用于应对已知-未知风险

22. 【单选题】迈克是科开公司的项目经理,他与一群缺乏经验的程序员一起开发一个软件包,为一家化工公司创建材料安全数据表(MSDS)。这种情况与他的同事彼得在2006年从事的项目非常相似。如果小王需要提供粗略的量级估计,他应该使用什么工具或技术?

A. 三点估算
B. 自下而上估算
C. 参数估算
D. 类比估算

23. 【单选题】供应商建议项目经理,为了满足要求的规格,需要更换特定材料。为确保成本基准不受影响,项目经理应该审查下列哪一项?

A. 成本预测
B. 挣值(EV)分析
C. 管理储备
D. 应急储备

24. 【单选题】在开始执行项目之前,公司的流程要求项目相关方完成并批准±10%的估算。项目团队应使用什么工具或技术来满足这项要求?

A. 类比估算
B. 专家判断
C. PERT
D. 自下而上估算

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