题目内容

知识管理是企业信息化过程中的重要环节，知识可以分为显性知识和隐性知识。其中，（）分别属于显性知识和隐性知识。

A. 主观洞察力和产品说明书 B.科学原理和个人直觉C.企业文化和资料手册D.可以用规范方式表达的知识和可编码结构化的知识

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下面不属于企业供应链构成节点的是（）。

A. 制造商B.供应商 C.配送中心 D.视频会议

一个有效的客户关系管理（Customer Relationship Management,CRM）解决方案应具备畅通有效的客户交流渠道、对所获信息进行有效分析和（）等特点。

A. CRM与ERP很好地集成 B.客户群维系C.商机管理 D.客户服务与支持

天空有大片云彩飘动时，人们看到月亮好像在云彩中穿行，而云彩好像没动，这是()现象

A. 真动
B. 似动
C. 幻想
D. 自动

不同的人对同一事物的知觉结果可能不同，这可用知觉的()来解释

A. 选择性
B. 整体性
C. 理解性
D. 恒常性